購入に関するご注意

☑︎ハンドメイドについて
細心の注意を払っておりますが、一点一点
手作りしている為、芯の位置や蝋の凹凸がキャンドルによって異なる場合があります。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

☑︎発送について
基本的に全ての商品はクロネコヤマトからの発送となります。
ご購入後、7日以内（土 日 祝含む）での発送となっております。
追跡に関しましては、注文確定後の発送通知メールにて通知番号を記載させていただきます。

☑︎発送時の破損について
梱包についてですが、テスト配送などを行い、実際に破損がないか確認しております。
破損がないよう梱包をしておりますが、万が一発送中に破損がございましたら、到着より2日以内にご連絡をお願いいたします。
その際は返金やキャンセルではなく、
類似商品を交換対応させていただきます。
（※2日過ぎますと対応の方は致しかねますのでご注意ください。）
キャンドルのデザイン上、個体によっては欠けやすい部分がございます。
多少の欠けはご理解いただきますようお願い申し上げます。

☑︎キャンセル・返品交換について
お客様都合のキャンセルや商品交換は対応致しかねます。
ご購入される際は十分にご検討された上でご注文お願いいたします。

☑︎InstagramでのDM対応や電話対応について
【InstagramでのDM対応】
基本的にはDMでのお問い合わせをお願いいたします。
もしくは商品に同封しております名刺のメールアドレス宛にお問い合わせください。

【電話対応】
原則、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お電話にてご連絡をいただきましても、基本的には呼び出しに応答しませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。